Privacybeleid

Bij Stuwen Opulex beschouwen wij de beveiliging van uw private data als onze absolute kernwaarde. Wij zetten ons onvoorwaardelijk in voor de integriteit en bescherming van uw informatie.

Stuwen Opulex vergaart en archiveert enkel die gegevens die cruciaal zijn voor het faciliteren van uw transacties. De methodologie achter deze dataverzameling en -opslag wordt uiteengezet in het onderstaande privacyprotocol.

Onze beleidsvoering rust op de volgende pijlers:

Het waarborgen van maximale transparantie omtrent onze procedures voor dataverzameling en -bewaring:

Wij streven ernaar dat u volledig inzicht heeft in hoe wij uw gegevens verwerken, zodat u weloverwogen keuzes kunt maken. Wij hanteren heldere richtlijnen voor gegevensverwerking op dit platform. Dit document specificeert de methoden die wij aanwenden om u van concrete informatie te voorzien over datagebruik. U behoudt de regie.

Indien wij dit noodzakelijk achten, zullen wij u onverwijld op de hoogte stellen. Transparantie vormt het fundament van onze dienstverlening.

Ons toegewijde team staat paraat om al uw vragen omtrent onze processen te beantwoorden, inclusief onze verplichtingen onder de Belgische wetgeving. U kunt ons bereiken via: support@stuwenopulex-be.com

Geen enkel ander gebruik van persoonsgegevens is toegestaan, tenzij expliciet vermeld in dit privacybeleid.

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken voor diverse doeleinden, waaronder het garanderen van de functionaliteit van Stuwen Opulex en het koppelen van gebruikers aan externe handelsplatformen. Verder kan verwerking vereist zijn voor onderhoud en optimalisatie van onze diensten; ter verdediging van onze rechten en om te voldoen aan wettelijke vereisten. Tot slot worden deze gegevens, indien nodig, aangewend voor administratieve taken gerelateerd aan de diensten die wij u leveren.

Om een superieure dienstverlening te garanderen die aansluit bij uw wensen, maakt Stuwen Opulex gebruik van persoonsgegevens.

Het inzetten van essentiële middelen ter beveiliging van uw data en ter waarborging van uw rechten:

U kunt te allen tijde contact opnemen om inzage te krijgen in uw persoonsgegevens. Indien gewenst kunnen wij deze aanpassen of verwijderen. Tevens behandelen wij verzoeken om data over te dragen aan u of een derde partij. Wij bieden deze ondersteuning zodat u uw privacyrechten optimaal kunt benutten.

Beveiliging van uw persoonlijke informatie:

Onze beveiligingsprotocollen zijn van topniveau en omvatten maatregelen van bankkwaliteit. Hoewel volledige immuniteit nooit gegarandeerd kan worden, verplichten wij ons ertoe onze systemen continu te updaten en de bestaande beveiliging te versterken.

Wij beschikken over een uitgebreid privacybeleid en state-of-the-art beveiligingssystemen.

1. Reikwijdte van dit beleid

Deze beleidslijn schetst onze procedures voor het verzamelen, verwerken en openbaar maken van gegevens van natuurlijke personen.

De bepalingen zijn van toepassing op alle identificeerbare natuurlijke personen. In het bijzonder op ieder individu dat geïdentificeerd kan worden in relatie tot de aan ons toevertrouwde data.

Onder gegevensverwerking verstaan wij met name de opslag, het beheer en de structurering van persoonsgegevens.

Wij verzamelen bewust geen informatie over minderjarigen (jonger dan 18 jaar). Het is personen onder de 18 jaar niet toegestaan ons platform te gebruiken. Mocht blijken dat een gebruiker minderjarig is, dan zullen wij de betreffende gegevens direct verwijderen.

2. Welke persoonsgegevens vergaren wij?

Tijdens het registratieproces vergaren wij de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het gebruik van onze diensten. Indien nodig kunnen wij om aanvullende gegevens vragen ter verificatie, bijvoorbeeld om accounteigendom te bevestigen. Om de kwaliteit van onze diensten te waarborgen, analyseren wij informatie over uw gebruik van ons platform.

3. U bent niet verplicht uw gegevens te delen.

Hoewel het verstrekken van gegevens niet verplicht is, kan het weigeren hiervan leiden tot beperkingen in onze dienstverlening en het gebruik van het platform.

4. Welke data verzamelen wij bij websitebezoek?

Wij verzamelen geen data die u direct persoonlijk identificeren bij een bezoek. Wel verzamelen wij informatie zoals accountactiviteit, IP-adressen en tijdstippen van toegang. Voor beveiligings- en onderhoudsdoeleinden bewaren wij foutrapportages en browserinformatie. Ook uw taalvoorkeur wordt geregistreerd.

Wat betreft persoonsgegevens verzamelen wij enkel de informatie die u ons verstrekt wanneer u via onze diensten verbinding maakt met een extern handelsplatform.

De gegevens die u aan externe platformen verstrekt kunnen omvatten: volledige naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.

5. Waarom is gegevensverwerking noodzakelijk en rechtmatig?

De onderneming vergaart, bewaart en verwerkt uw gegevens uitsluitend voor de doelen beschreven in dit beleid. Alle verwerkingen voldoen aan de geldende Belgische wetgeving.

De onderneming zal uw gegevens enkel beheren in overeenstemming met de regelgeving in België. Hieronder de relevante rechtsgronden:

U heeft ingestemd met de verwerking van uw gegevens. Door uw data te verstrekken, machtigt u ons deze te delen met het relevante externe handelsplatform.

Voor het verbeteren van diensten en het verdedigen van juridische claims kan het noodzakelijk zijn dat de onderneming uw gegevens bewaart.

Gegevensverwerking is noodzakelijk om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Voor meer details over verplichte gegevensverwerking kunt u contact met ons opnemen.

Hieronder een overzicht van de specifieke doeleinden en rechtsgronden:

Doel

Rechtsgrondslag

1. Om toegang tot digitale handel te faciliteren, delen wij op uw verzoek uw gegevens met derde partijen.

U heeft toestemming gegeven voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

2. Om uw vragen en verzoeken snel en effectief te behandelen.

Verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van gerechtvaardigde belangen.

3. Om te voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen.

Noodzakelijk om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

4. Om onze diensten te optimaliseren via monitoring en foutrapportages.

Ter bescherming van gerechtvaardigde belangen van de onderneming.

5. Preventie van fraude en misbruik.

Noodzakelijk voor de gerechtvaardigde belangen van de onderneming.

6. Bedrijfsontwikkeling en strategische besluitvorming.

Ter bescherming van gerechtvaardigde belangen.

7. Statistische analyse ter ondersteuning van besluitvorming.

Ter bescherming van gerechtvaardigde belangen.

8. Bescherming van rechten en eigendommen in overeenstemming met lokale wetten.

Noodzakelijk voor de gerechtvaardigde belangen van de onderneming.

6. Delen van gegevens met derden

Voor diensten zoals gebruikersanalyses kan de onderneming geanonimiseerde data delen met externe partners.

Op uw verzoek delen wij uw persoonsgegevens met externe aanbieders. In dat geval geldt het privacybeleid van die partij.

Om onze klantenservice te verbeteren, kunnen wij gegevens delen met gelieerde ondernemingen.

Indien wettelijk vereist, delen wij gegevens met bevoegde autoriteiten.

Bij fusies of overnames kunnen relevante gegevens op legale wijze worden overgedragen.

7. Cookies en technologieën van derden

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor analyse en samenwerking met advertentiepartners.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen om uw surfervaring te personaliseren. Ze helpen ons uw voorkeuren te onthouden.

Wij gebruiken sessiecookies (tijdelijk) en permanente cookies (blijven bewaard na de sessie).

Soorten cookies:

Afhankelijk van het doel kunnen de volgende cookies worden ingezet:

Cookie-type

Essentiële cookies

Doel

Deze cookies identificeren u als klant en zijn cruciaal voor het leveren van de gevraagde diensten en navigatie op de website.

Ze maken het downloaden van inhoud mogelijk en geven toegang tot essentiële functies.

Aanvullende informatie

Deze cookies slaan noodzakelijke gegevens op zoals uw gebruikersnaam bij het inloggen.

Sessiecookies worden verwijderd na het sluiten van de browser.

Cookie-type

Voorkeurscookies

Doel

Deze cookies slaan uw instellingen en voorkeuren veilig op voor toekomstig gebruik.

Aanvullende informatie

Permanente cookies blijven actief tot hun vervaldatum.

Cookie-type

Prestatiecookies

Doel

Wij verzamelen statistische gegevens om de prestaties van de website te meten en te verbeteren.

Aanvullende informatie

Alle informatie is anoniem.

Sessiecookies worden verwijderd na de sessie; permanente cookies blijven actief tenzij handmatig verwijderd.

Cookies beheren

U kunt cookies blokkeren of verwijderen via uw browserinstellingen. Raadpleeg de instructies van uw browser (Firefox, Edge, Chrome, Safari).

Het blokkeren van cookies kan de functionaliteit van de website beperken.

Online tracking

Uw gegevens worden bewaard zolang als strikt noodzakelijk voor de vereiste processen. Langere bewaring kan plaatsvinden indien vereist door lokale wetgeving.

Uw gegevens worden op uw verzoek gedurende 12 maanden gedeeld met handelsplatformen. Dit kan met uw toestemming worden verlengd.

Wij beoordelen regelmatig of het bewaren van gegevens nog noodzakelijk is.

9. Internationale gegevensoverdracht

Indien noodzakelijk voor onze diensten, kunnen wij gegevens overdragen naar andere landen, met inachtneming van strikte beveiligingsprotocollen.

In de EER genieten inwoners specifieke gegevensbescherming.

Overdrachten vinden plaats onder EU-jurisdictie en conform de AVG (Verordening (EU) 2016/679).

Overdrachten tussen autoriteiten volgen artikel 46(2).

Wij hanteren de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie voor gegevensoverdracht.

Voor meer info over beveiliging bij internationale overdracht kunt u mailen naar support@stuwenopulex-be.com

10. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij beschermen gegevens met technische en organisatorische maatregelen van het hoogste niveau om verlies of wijziging te voorkomen.

Hoewel wij uiterste zorgvuldigheid betrachten, kunnen wij geen absolute garantie bieden tegen alle mogelijke risico's. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor incidenten buiten onze controle.

Bij wettelijke verplichting kunnen wij gegevens delen met autoriteiten. Wij hebben daarna geen controle meer over hun omgang met deze gegevens.

Internetverkeer is nooit 100% veilig; wij kunnen de veiligheid van online verzonden data niet garanderen.

11. Links naar derden

Onze website bevat links naar derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid. Controleer altijd hun voorwaarden voordat u gegevens deelt.

12. Beleidswijzigingen

Wij kunnen dit beleid te allen tijde wijzigen. Updates worden op de website gepubliceerd en treden direct in werking.

13. Uw rechten

U behoudt de volledige regie over uw persoonsgegevens, inclusief het recht op correctie, verwijdering of beperking van verwerking.

Inwoners van de EER hebben specifieke rechten die zij via e-mail kunnen uitoefenen.

Recht op toegang

U kunt te allen tijde inzage vragen in uw correcte persoonsgegevens. Wij kunnen deze elektronisch aanleveren.

Recht op rectificatie

Fouten in uw gegevens kunnen door u of ons worden gecorrigeerd.

Recht op verwijdering

U kunt om verwijdering vragen als verwerking onrechtmatig is, op uw verzoek (indien geen bewaarplicht), bij bezwaar, of bij wettelijke verplichting.

Recht op beperking

U kunt vragen de verwerking te beperken bij onjuistheden of in specifieke juridische situaties.

Recht op overdraagbaarheid

U heeft het recht uw gegevens over te dragen aan een andere organisatie, indien technisch mogelijk.

Recht van bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen verwerking, tenzij er dwingende wettelijke gronden zijn om door te gaan.

Recht om toestemming in te trekken

U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken.

Klachten

Indien u ontevreden bent, kunt u een klacht indienen bij de bevoegde toezichthouder.

Wij reageren doorgaans binnen een maand op uw verzoeken, met een mogelijke verlenging van twee maanden indien nodig.

Informatie wordt kosteloos verstrekt, tenzij het verzoek buitensporig is.

Wij behouden ons het recht voor om bij twijfel een extra identiteitscontrole uit te voeren ter bescherming van de gegevens.